Términos de Uso

Última actualización: 23 de julio de 2026

¡Bienvenido(a) a PopMe!

A continuación presentamos los Términos y Condiciones de Uso (“Términos”), documento que contiene las principales reglas que deben ser observadas por todos los que acceden o utilizan las funcionalidades de la Plataforma PopMe de:

POPME Inc. (“PopMe”) Sede: 8 THE GREEN STE A, DOVER, Delaware — EE. UU.

Como condición para el acceso y uso de las funcionalidades de la Plataforma, declaras que has leído completa y atentamente las reglas de este documento, estando plenamente consciente y de acuerdo con ellas.

Estos Términos establecen las condiciones de utilización de la Plataforma y el acceso a las funcionalidades ofrecidas, que incluyen el acceso a videos grabados en tiempo real por los usuarios, información sobre nuestros servicios y acceso a los canales de atención.

Estamos siempre buscando la mejora de nuestros servicios y funcionalidades, por lo que estos Términos podrán sufrir ajustes en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo.

Conceptos Básicos

Para una mejor comprensión de estos “Términos”, deben considerarse las siguientes definiciones:

• Canales de Atención: medios de contacto puestos a disposición por PopMe para la atención a los Usuarios.
• Cuenta de Acceso: cuenta creada para la utilización de las funcionalidades de la Plataforma, mediante la cual es posible el acceso a los productos y la realización de compras.
• Datos Personales Sensibles: son cualesquiera Datos sobre origen racial o étnico, convicción religiosa, opinión política, afiliación a un sindicato o a una organización de carácter religioso, filosófico o político, datos referentes a la salud o a la vida sexual, datos genéticos o biométricos, cuando estén vinculados a una persona física.
• Datos Personales: son los datos relativos a una persona física que sean capaces de identificarla o hacerla identificable. Por ejemplo: nombre, correo electrónico, número de documento de identidad, preferencias personales, dirección IP, geolocalización.
• Datos: para los fines de estos “Términos”, abarca los Datos Personales y los Datos Personales Sensibles.
• Encargado o Data Protection Officer (DPO): persona designada por PopMe para actuar como canal de comunicación entre nosotros, los Titulares de los Datos Personales y la autoridad nacional competente, como la Agencia Nacional de Protección de Datos (ANPD) en el ámbito de Brasil.
• Layout: conjunto comprendido entre la apariencia, el diseño y los flujos de la Aplicación.
• Link: terminología para dirección de internet.
• Plataforma: designa la aplicación PopMe.
• Tratamiento: toda operación realizada con Datos Personales, como las que se refieren a recolección, producción, recepción, clasificación, utilización, acceso, reproducción, transmisión, distribución, procesamiento, archivo, almacenamiento, eliminación, evaluación o control de la información, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.
• Usuario o Tú: personas naturales o jurídicas registradas en la Plataforma.

El contenido disponible en la Plataforma puede ser accedido por todos, de forma gratuita y, en general, no exige a los visitantes un registro previo.

Misión y Concepto

PopMe es una infraestructura de confianza digital. Nuestra misión es garantizar que el contenido compartido sea un reflejo auténtico de la realidad, priorizando la confianza y el contexto sobre el alcance algorítmico.

Funcionalidades de la Plataforma

Funcionalidades. La plataforma PopMe ofrece las funcionalidades de:

• Videos instantáneos con cámara dual
• Interacción a través de reacciones
• Comentarios en video, creando cadenas reales de interacción
• Agrupación de Pops por contexto
• Creación de desafíos para la integración entre los usuarios

Criterios de acceso. Podemos alterar los criterios de elegibilidad de acceso y utilización de la Plataforma en cualquier momento y a nuestro criterio, sin necesidad de comunicación o aviso previo a ti o a cualquier tercero, siendo de extrema importancia que tú, al hacer uso de nuestras funcionalidades, siempre verifiques las reglas vigentes.

Rechazo de acceso. Podremos rechazar, no aprobar, cancelar o limitar cualesquiera solicitudes de acceso si no proporcionas los datos correctos. El mismo procedimiento será aplicable durante la utilización de la Plataforma, si esta se utiliza de forma fraudulenta o de manera que intente violar o viole estos Términos, o cualesquiera legislaciones vigentes.

Correos electrónicos. Al proporcionar tus datos, aceptas que podrás recibir, en el correo electrónico y/o teléfono informados, mensajes con avisos de PopMe. Recordando que, a través de los Canales de Atención, en cualquier momento, siempre tendrás la opción de suspender la recepción de estas comunicaciones, siempre que no afecten el funcionamiento necesario para los servicios prestados, en especial las comunicaciones referentes al plan de pensiones o de préstamos realizados por ti.

Presentación de la Plataforma. La Plataforma y sus funcionalidades se te presentan de la manera en que están disponibles en el momento del acceso, pero pueden pasar por constantes mejoras y actualizaciones sin necesidad de aviso previo, razón por la cual los layouts pueden variar.

En ese caso, PopMe se compromete a preservar las funcionalidades de la Plataforma con esfuerzos razonables, utilizando un Layout que respete la usabilidad y la navegabilidad siempre que sea posible, así como a exhibir las funcionalidades de manera clara, completa, precisa y suficiente de modo que exista una correcta percepción de lo que se está practicando, y a proteger, por medio del estado de la técnica disponible, los datos recolectados por las funcionalidades puestas a disposición.

Seguridad Digital. Nos preocupamos por tu seguridad en la utilización de la Plataforma, por eso, por medio de nuestros procedimientos internos, estamos constantemente mejorando nuestras técnicas, con el fin de garantizar la autenticidad, confidencialidad e integridad de las informaciones que nos son proporcionadas. Te recordamos que la seguridad de tus datos no depende exclusivamente de PopMe, de modo que Tú también debes estar siempre atento a las orientaciones que se te presentan.

Condiciones de Adhesión y Registro

Registro en la Plataforma. Para acceder a las funcionalidades de la Plataforma, el usuario debe realizar un registro previo, proporcionando información personal válida, como nombre completo, fecha de nacimiento, género, teléfono, dirección y correo electrónico. El registro se concluirá mediante la creación de una contraseña de acceso personal e intransferible, siendo el usuario el único responsable de mantener la confidencialidad de esta información.

El suministro de información falsa o incorrecta podrá resultar en la suspensión o exclusión de la cuenta, sin perjuicio de otras medidas legales.

Funcionalidades Disponibles. La Plataforma ofrece funcionalidades gratuitas y pagas, accesibles de acuerdo con el tipo de registro y el plan contratado:

Funcionalidades Gratuitas:

• Flows
• Desafíos
• Videos instantáneos con cámara dual (duración de hasta 60s)
• Comentarios en video (duración de hasta 30s) y texto, creando cadenas reales de interacción
• Agrupación de Pops por contexto
• Creación de desafíos para la integración entre los usuarios

Funcionalidades Pagas:

PopMe Pass

El PopMe Pass es el programa oficial de suscripción premium de PopMe, creado para usuarios, creadores y marcas que desean ampliar sus posibilidades dentro de la plataforma.

A través del PopMe Pass, los suscriptores podrán desbloquear recursos avanzados, herramientas exclusivas, experiencias diferenciadas, funcionalidades de monetización y acceso prioritario a novedades del ecosistema PopMe.

El PopMe Pass fue desarrollado para usuarios que desean ir más allá de la experiencia básica de la plataforma, ofreciendo más control sobre su presencia, mayor capacidad de creación, acceso a recursos estratégicos y oportunidades de crecimiento dentro de la comunidad.

El PopMe Pass cuenta con modalidades específicas para diferentes perfiles de usuarios, incluyendo Popster, Creator y Marca, cada una con funcionalidades, beneficios y condiciones propias. Los recursos disponibles en cada modalidad podrán ser alterados, ampliados o actualizados periódicamente por PopMe.

Los detalles relacionados con precios, beneficios, límites de uso, condiciones de renovación, disponibilidad regional y funcionalidades incluidas en cada plan podrán variar según el perfil del usuario, la disponibilidad del servicio y futuras actualizaciones de la plataforma.

PopMe Pass — Plus

Plan desarrollado para usuarios que desean ampliar su presencia, personalización y control dentro de la plataforma.

El plan Plus podrá incluir recursos como personalización avanzada de perfil, mayor capacidad de creación de Pops, herramientas adicionales de interacción, controles mejorados de comentarios e interacciones, además de acceso a métricas y dashboards de rendimiento.

PopMe Pass — Creator

Plan desarrollado para creadores que desean transformar audiencia, comunidad y engagement en oportunidades de monetización sostenible dentro del ecosistema PopMe.

El plan Creator podrá incluir herramientas orientadas a la monetización, programas de afiliados, formatos exclusivos de publicación, acceso a funcionalidades comerciales, conexión con marcas, recursos avanzados para la gestión de la comunidad y dashboards relacionados con desempeño, monetización y crecimiento de audiencia.

PopMe Pass — Brand

Plan desarrollado para marcas, empresas y organizaciones que desean utilizar PopMe como entorno de presencia, relación, campañas e inteligencia de marca basada en interacciones reales.

El plan Brand podrá incluir acceso a herramientas de monitoreo e inteligencia de marca, análisis de sentimiento en tiempo real, activaciones con contenidos generados por usuarios verificados, dashboards empresariales, métricas competitivas, recursos de campañas y funcionalidades avanzadas orientadas a la gestión de comunidades, creators y experiencias dentro de la plataforma.

El acceso a funcionalidades específicas estará vinculado al plan o paquete activo del usuario, cuya descripción estará disponible en la Plataforma en el momento de la contratación.

Registro único. El registro en la Plataforma está limitado a 01 (una) cuenta por dirección de correo electrónico válida. Está expresamente prohibido que un mismo usuario cree o utilice múltiples registros, so pena de suspensión o cancelación de las cuentas asociadas.

Política de Cancelación. El usuario puede solicitar la cancelación de su suscripción o plan contratado en cualquier momento a través del área con sesión iniciada en la Plataforma o por los canales de atención disponibles.

Para cancelaciones posteriores al cobro inicial, no habrá reembolso de los valores ya pagados, pero el usuario continuará teniendo acceso a las funcionalidades contratadas hasta el término del período vigente.

Suspensión por Impago. La falta de pago o el impago en planes pagos resultará en la suspensión automática del acceso a las funcionalidades contratadas hasta la regularización de la pendencia.

Alteración o Actualización de Planes. El usuario podrá alterar o actualizar su plan directamente en el área con sesión iniciada de la Plataforma. Eventuales diferencias de valores derivadas de upgrades o downgrades se calcularán proporcionalmente al período restante del plan vigente.

Legalidad de Tus Datos. No se presumirá ninguna obligación de PopMe en cuanto al tratamiento de cualesquiera de Tus Datos si hubiera razones para creer que dicho tratamiento pueda imputar a PopMe cualquier infracción de cualquier ley aplicable, o que la Plataforma esté siendo utilizada, bajo nuestro exclusivo criterio, para cualesquiera fines ilegales, ilícitos o contrarios a la moralidad.

Uso de la Plataforma por Ti

Elegibilidad. Son elegibles para acceder a las áreas restringidas de la Plataforma los usuarios mayores de 18 años, debidamente registrados, que acepten integralmente los Términos de Uso y, cuando sea aplicable, estén en conformidad con las condiciones del plan contratado.

El acceso a funcionalidades específicas será configurado de acuerdo con el plan o paquete activo del usuario, garantizando que el perfil de acceso esté alineado con los recursos contratados.

Integridad de la información. Tú eres el único responsable de la veracidad e integridad de la información proporcionada al utilizar la Plataforma. El uso de información falsa, desactualizada o de terceros sin la debida autorización podrá resultar en la suspensión o cierre del acceso, así como en sanciones legales, en caso de que sea aplicable.

El usuario se compromete a mantener sus datos actualizados, realizando alteraciones directamente en el área con sesión iniciada de la Plataforma o por los canales de soporte disponibles en la Plataforma.

Integridad de la Plataforma. Te comprometes a no acceder a áreas de programación de la Plataforma, su base de datos, códigos fuente o cualquier otro conjunto de datos disponibles en estos entornos, así como a no realizar ni permitir ingeniería inversa, ni traducir, descompilar, copiar, modificar, reproducir, alquilar, sublicenciar, publicar, divulgar, transmitir, prestar, distribuir o, de otra manera, disponer inapropiadamente de las funcionalidades de la Plataforma.

Está estrictamente prohibido para el usuario:

• Utilizar softwares o métodos para simular geolocalización (GPS falso).
• Inyectar videos pregrabados o editados como si fueran capturas en tiempo real.
• Intentar burlar la “Prueba de Vida” o la autenticación biométrica.

Confidencialidad. En caso de participar en pruebas de productos o experiencias restringidas, el usuario se obliga a no revelar ni distribuir información, bocetos o contenidos de medios accedidos durante la actividad.

No minería. Está prohibida la utilización de softwares de minería de datos en la Plataforma, de cualquier tipo o especie, además de otro no tipificado aquí, que actúe de modo similar.

Violación de los Términos. En caso de violación de cualesquiera disposiciones constantes en los Términos, deberás indemnizar a PopMe y a terceros eventualmente perjudicados por todas las pérdidas, daños, incluidos los de orden moral o concurrencial, gastos u otros cargos ocasionados por dicha violación, incluyendo, pero no limitándose a, honorarios de abogados y gastos judiciales en razón de la violación mencionada.

Protección de Menores (ECA Digital - Ley n.º 15.211/2025). La plataforma adopta las directrices del Estatuto del Niño y del Adolescente para el entorno digital, así como de las demás normas aplicables y buenas prácticas, priorizando la protección integral y el principio del mejor interés.

• Verificación de Edad: PopMe no admite la mera autodeclaración. La edad de los usuarios será confirmada por medio de mecanismos de verificación confiables en el momento del registro.
• Bienestar Digital: en cumplimiento de la legislación, PopMe no utiliza recursos de diseño adictivo, como el desplazamiento infinito (infinite scroll) o la reproducción automática de videos (autoplay) para retener la atención de los jóvenes de forma perjudicial.

Contenido, Datos Enviados y Propiedad Intelectual

Propiedad Intelectual. Al acceder a la Plataforma, declaras que respetarás todos los derechos de propiedad intelectual de PopMe, incluyendo, pero no limitándose a, los programas de computadora, derechos de autor y derechos de propiedad industrial sobre las marcas, patentes, nombres de dominio, denominación social y diseños industriales, eventualmente depositados o registrados a nombre de PopMe, así como de todos los derechos referentes a terceros que por ventura estén, o hayan estado, de alguna forma, disponibles en la Plataforma, siendo que su infracción podrá dar lugar al pago de indemnización por pérdidas y daños judicialmente determinados.

Contenido. Tú detentas todos los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido original que publicas en PopMe.

Al publicar contenido, concedes a PopMe una licencia no exclusiva, gratuita y limitada para usar, reproducir y exhibir el contenido exclusivamente para el funcionamiento de la plataforma y la validación de la prueba de confianza.

No estás autorizado a modificar o comercializar, en todo o en parte, cualquier Contenido puesto a disposición por la plataforma, sea de forma onerosa o gratuita. Cualquier uso no autorizado podrá acarrear penalidades civiles y penales, tanto por parte de PopMe como de terceros titulares de los derechos sobre el Contenido.

Además, al utilizar la plataforma, declaras y garantizas que no enviarás contenidos que infrinjan derechos de terceros, incluyendo, pero no limitándose a, imágenes, voces, marcas registradas o cualquier material protegido por derechos de autor sin la debida autorización. La violación de estas disposiciones podrá resultar en la suspensión o cierre de tu acceso a la Plataforma, sin perjuicio de otras medidas legales aplicables.

Ausencia de garantías en cuanto a Tus Datos y al Contenido. PopMe no garantiza la calidad, coherencia, integridad, forma, actualización o fuente del Contenido o de Tus Datos, pues no controlamos, verificamos ni hacemos juicio de este Contenido ni de Tus Datos. Por lo tanto, no somos responsables por cualquier falta de veracidad, desactualización o error de este Contenido o de Tus Datos, así como no somos responsables por cualesquiera daños originados de este Contenido, a cualquier título.

Inteligencia algorítmica. La Plataforma, de forma impersonal y automática, podrá aplicar modelos estadísticos e inteligencia algorítmica para indexar, filtrar y organizar el Contenido o Tus Datos, generados o compartidos por medio de la Plataforma.

Te declaras consciente de que PopMe, salvo por su exclusivo criterio, no divulgará ni proporcionará a ti ni a cualquier tercero cualesquiera informaciones sistémicas o algorítmicas relacionadas con la Plataforma.

Exención y Limitaciones de Responsabilidad

Disponibilidad de la Plataforma. PopMe realiza sus esfuerzos para el mantenimiento de la disponibilidad continua y permanente de la Plataforma. No obstante, puede ocurrir, eventualmente, alguna indisponibilidad temporal derivada de un mantenimiento necesario o incluso generada por motivo de fuerza mayor, como desastres naturales, fallas en los sistemas de comunicación y acceso a Internet, ataques cibernéticos invasivos, o cualesquiera hechos de terceros que escapan de la esfera de vigilancia y responsabilidad de PopMe.

Si esto ocurre, PopMe hará lo que esté a su alcance para restablecer el acceso a la Plataforma lo antes posible, dentro de las limitaciones técnicas de sus servicios y de los servicios de terceros de los cuales depende para estar en línea. Por esa razón, Tú quedas consciente de que no podrás reclamar indemnización o reparación de daños en caso de que la Plataforma permanezca fuera de servicio, independientemente de la motivación.

Sin perjuicio de otras condiciones de estos Términos, PopMe no se responsabiliza:

• Por cualesquiera problemas, bugs, glitches o funcionamientos indebidos que ocurran en tus dispositivos y equipos;
• Por cualquier daño directo o indirecto ocasionado por eventos de terceros, a ejemplo, pero no limitándose a, ataque de hackers, fallas en el sistema, en el servidor o en la conexión a internet, inclusive por acciones de softwares que puedan, de algún modo, dañar activos físicos o lógicos como consecuencia del acceso, utilización o navegación en la Plataforma;
• Por el uso indebido de imágenes, voces, textos, o cualquier otro contenido protegido por derechos de autor, derechos de imagen, de voz o de propiedad intelectual de terceros, enviado, cargado o generado por los usuarios en la Plataforma. Es de exclusiva responsabilidad del usuario garantizar que posee todas las autorizaciones, licencias o permisos necesarios para utilizar tales contenidos, incluyendo el consentimiento expreso de los titulares, cuando sea aplicable. PopMe no se responsabiliza por violaciones derivadas del uso inadecuado o no autorizado de esos materiales, correspondiendo al usuario responder integralmente por cualesquiera reclamaciones, pérdidas o daños causados a terceros;
• Por la navegación en cualesquiera links externos disponibles en la Plataforma, siendo tu deber la lectura de los Términos de Uso y la Política de Privacidad del servicio accedido y actuar conforme a lo determinado; y
• Por verificar, controlar, aprobar o garantizar la adecuación o exactitud de las informaciones o datos disponibles en tales links para servicios de terceros, no siendo, por lo tanto, responsables por perjuicios, pérdidas o daños ocurridos por la visita de tales Plataformas, correspondiendo al interesado verificar la confiabilidad de las informaciones y datos allí exhibidos antes de tomar alguna decisión o practicar algún acto.

Privacidad y Protección de Datos Personales

Datos Personales. Durante la utilización de la Plataforma, para el acceso a determinadas funcionalidades, podrán requerirse informaciones con el fin de mantener tu seguridad y confidencialidad. PopMe posee un documento propio, denominado Aviso de Privacidad, que regula el tratamiento de los Datos Personales tratados en la Plataforma, siendo parte integrante e inseparable de estos Términos y que puede ser accedido por medio de este link, estando también disponible en cualquier momento en la Plataforma.

PopMe monitoreará, por medios adecuados, su propia conformidad con las respectivas obligaciones de protección de Datos Personales.

Recomendaciones de Seguridad

Acceso a la Plataforma. Siempre que accedas a la Plataforma, verifica que de hecho estás en el entorno puesto a disposición por PopMe; las acciones de hackers pueden, en un intento de robar tus datos, replicar una Plataforma o áreas de esta.

Penalidades

Penalidades. El incumplimiento de estos Términos podrá generar: (i) suspensión temporal de la Plataforma; (ii) remoción de contenido; (iii) cancelación definitiva y baneo del usuario (en caso de fraudes técnicos o violaciones graves); y/o (iv) responsabilización en las esferas civil y penal.

Reconoces desde ya y te comprometes, durante la utilización de la Plataforma, a no realizar cualesquiera acciones que atenten contra la moralidad, la ética y la buena fe, obligándote a en ninguna hipótesis divulgar, instigar o auxiliar la práctica de actos ilícitos o fraudulentos, debiendo combatirlos siempre que tomes conocimiento, so pena de las previsiones de esta cláusula.

Tolerancia Cero para Contenido Cuestionable y Usuarios Abusivos. PopMe adopta una política estricta de tolerancia cero en relación con contenidos cuestionables, abusivos, difamatorios, discriminatorios, violentos, obscenos o que de cualquier forma acosen a otros usuarios o violen la legislación vigente. El usuario se compromete a no crear, publicar ni compartir cualquier material de esta naturaleza. La violación de esta regla resultará en la remoción inmediata del contenido infractor y en el baneo definitivo del usuario responsable, sin aviso previo.

Retención y Exclusión

Inactividad. Las cuentas inactivas por un período mayor a 24 (veinticuatro) meses podrán ser desactivadas conforme a la Política de gobernanza de PopMe.

Antes de la desactivación de la cuenta, el Usuario será previamente notificado por PopMe acerca de la ausencia de actividad identificada, concediéndosele un plazo razonable para manifestación o reactivación de uso, según sea aplicable.

Exclusión. Puedes solicitar la exclusión de tus datos vía la aplicación PopMe o por el correo electrónico dpo@popme.io. Los datos anonimizados podrán ser mantenidos para fines estadísticos y de seguridad de la infraestructura.

Disposiciones Generales

Canales de Atención. Podrás utilizar los Canales de Atención disponibles en la Plataforma cada vez que presencies o verifiques contenido impropio en la Plataforma, sea este notoriamente ilícito o contrario a las reglas de uso estipuladas en estos Términos.

Actualización de los Términos. Estos Términos están sujetos a constante mejora y perfeccionamiento. Así, PopMe se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento, conforme a su finalidad o conveniencia, así como para la adecuación y conformidad legal de una disposición de ley o norma que tenga fuerza jurídica equivalente, incluyendo de órganos reguladores; es decir, deberás verificarlos siempre que efectúes el acceso a la Plataforma.

Novación y renuncia. La tolerancia del eventual incumplimiento de cualesquiera condiciones de estos Términos no constituirá renuncia ni novación ni impedirá a PopMe exigir estas condiciones en cualquier momento.

Nulidad. Si alguna disposición de estos Términos fuera juzgada inaplicable o sin efecto, el resto continuará vigente normalmente.

Comunicación. Reconoces que toda comunicación realizada por correo electrónico, SMS, WhatsApp o teléfono es válida, eficaz y suficiente para la divulgación de cualquier asunto que se refiera a la Plataforma.

Direccionamientos. El acceso a la Plataforma podrá direccionarte a otras plataformas vinculadas a PopMe que, en razón de sus particularidades, contarán con sus propios Términos de Uso y Política de Privacidad, correspondiéndote a ti realizar la lectura de estos documentos.

Fecha y hora. La Plataforma tiene como base la fecha y los horarios oficiales de Ohio (UTC/GMT -05:00).

Ley aplicable y foro. Estos Términos serán interpretados según la legislación brasileña, en el idioma portugués, y queda elegido el foro de la Ciudad de Salvador, Estado de Bahía, para dirimir cualquier controversia, salvo que la legislación aplicable establezca específicamente otra competencia personal, territorial o funcional.