Política de Privacidad

Última actualización: 9 de noviembre de 2026

POPME Inc. («POPME»)
Domicilio social: 8 THE GREEN STE A, DOVER, Delaware, Estados Unidos
EIN (EUA) - 41-3332215.

El presente Aviso tiene por finalidad demostrar nuestro compromiso con la protección de su privacidad y de sus Datos Personales, establecer las reglas aplicables al Tratamiento y explicar cuáles son sus derechos y cómo ejercerlos.

Lea atentamente este Aviso. Si tiene alguna duda, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los Canales de Atención indicados en este documento.

Acerca de PopMe

Este Aviso explica cómo tratamos sus datos personales de conformidad con la Ley General de Protección de Datos de Brasil (LGPD – Ley n.º 13.709/2018) y demás normas aplicables, para que usted conserve el control de sus experiencias reales.

En PopMe creemos que la confianza digital solo existe cuando usted es realmente dueño de su identidad y de sus momentos. PopMe permite utilizar la tecnología para construir su propia reputación digital, dándole el control sobre qué niveles de contexto desea compartir.

Conceptos Básicos

Para facilitar la comprensión de este Aviso, se aplican las siguientes definiciones:

Algoritmo: conjunto de reglas que establecen una secuencia de operaciones capaz de resolver un problema específico o realizar una tarea.
Aviso: el presente Aviso de Privacidad.
Datos Personales: toda información relativa a una persona física identificada o identificable, como nombre, correo electrónico, número de documento nacional de identidad, preferencias personales, dirección IP o datos de geolocalización.
Datos Personales Sensibles: información que revele el origen racial o étnico, las convicciones religiosas, las opiniones políticas, la afiliación sindical o a organizaciones religiosas, filosóficas o políticas, así como datos relativos a la salud o la vida sexual y datos genéticos o biométricos vinculados a una persona física.
Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO): persona designada por PopMe como punto de contacto entre nosotros, los Interesados y la autoridad de protección de datos competente, incluida la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD).
Interesado o Titular de los Datos Personales: usted, la persona física a la que se refieren los Datos Personales, en calidad de usuario de la aplicación.
Legislación Aplicable: normativa sobre privacidad y protección de Datos Personales, especialmente la Ley brasileña n.º 13.709/2018 (LGPD), la California Consumer Privacy Act (CCPA) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR).
Nuestros Servicios: la aplicación PopMe y nuestro sitio web.
Transferencia Internacional de Datos: transferencia de datos personales a otro país o a una organización internacional.
Tratamiento: cualquier operación realizada sobre Datos Personales, como la recogida, generación, recepción, clasificación, utilización, acceso, reproducción, transmisión, distribución, tratamiento, archivo, conservación, supresión, evaluación, control, modificación, comunicación, transferencia, difusión o extracción.

Cómo Recopilamos Sus Datos

En PopMe tratamos sus datos cuando usted interactúa con nosotros:

¿Qué datos tratamos?	¿Para qué los tratamos?
Información de Contacto: Nombre, Documento nacional de identidad, Ciudad, Fecha de nacimiento, País/Región, Correo electrónico, Contraseña, Nombre de usuario, Fotografía, Contactos del dispositivo, Número de teléfono, Género	(i) Identificarle y autenticarle; (ii) Cumplir las obligaciones derivadas de nuestros servicios, incluidas las obligaciones legales y reglamentarias; (iii) Cumplir obligaciones contractuales y proporcionar información a los algoritmos para personalizar contenidos; (iv) Protegerle mediante la prevención del fraude y los riesgos asociados, además de cumplir obligaciones legales y reglamentarias; (v) Reforzar nuestra relación, por ejemplo mediante encuestas; (vi) Informarle sobre novedades, funciones, contenidos, noticias y otros eventos que consideremos relevantes, especialmente los relacionados con nuestros productos y servicios.
Información de Identificación Digital: Dirección IP, Dispositivo (versión del sistema operativo), Geolocalización, Registros de fecha y hora, Pantallas consultadas, Identificador de sesión, Token del dispositivo, Origen de la campaña (UTM), Cookies y Google Analytics	(i) Identificarle y autenticarle; (ii) Cumplir las obligaciones legales de conservación de registros establecidas en el Marco Civil de Internet de Brasil (Ley n.º 12.965/2014); y (iii) Desarrollar nuevas funciones y mejoras.
Información Sensible: Datos biométricos	(i) Identificarle y autenticarle para prevenir el fraude y proteger al Interesado.

Actualización y exactitud de los Datos. Usted es el único responsable de la exactitud, veracidad y actualización de los Datos que nos facilita. No estamos obligados a tratar sus Datos cuando existan motivos para considerar que dicho Tratamiento podría hacernos infringir alguna ley aplicable o que utiliza Nuestros Servicios con fines ilegales o ilícitos.

Base de Datos. La base de datos creada mediante la recogida de Datos es de nuestra propiedad y está bajo nuestra responsabilidad. Su uso, acceso y comunicación, cuando sean necesarios, se realizarán dentro de los límites y para los fines descritos en este Aviso. Esto no afecta a los derechos que la ley le reconoce sobre sus Datos Personales.

Visibilidad pública: Cuando se registra en la plataforma, determinados datos de su perfil, como nombre de usuario, nombre, apellidos y fotografía, pasan a ser visibles públicamente, incluso para personas que no hayan iniciado sesión. Sus publicaciones y Flows también podrán mostrarse públicamente según la configuración de privacidad que elija.

Información de terceros: Si autoriza el acceso a los contactos de su dispositivo, PopMe leerá sus números de teléfono y direcciones de correo electrónico para identificar cuáles utilizan PopMe y sugerir conexiones. La agenda permanece almacenada únicamente en su dispositivo. Los servidores comprueban únicamente si cada contacto dispone de una cuenta de PopMe y devuelven el resultado a su dispositivo. No conservamos su lista de contactos ni utilizamos estos datos para otras finalidades, incluida la de enviar mensajes a quienes no utilizan PopMe. Puede revocar el permiso en cualquier momento desde la configuración del dispositivo; a partir de entonces, PopMe dejará de acceder a su agenda.

Cookies y herramientas de análisis: PopMe utiliza cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la plataforma, mejorar su experiencia de navegación, comprender cómo interactúan los usuarios con los servicios y obtener estadísticas sobre el uso de la plataforma.

Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento y la seguridad de la plataforma podrán utilizarse sin consentimiento cuando lo permita la Legislación Aplicable.

Las cookies y tecnologías de análisis que no sean estrictamente necesarias solo se activarán después de obtener su consentimiento, cuando sea obligatorio.. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado antes de dicha retirada.

Registros de Experiencias Reales

PopMe registra los momentos mientras suceden y los convierte en recuerdos que pueden compartirse, organizarse y continuar desarrollándose.

No utilizamos el reconocimiento facial para elaborar perfiles comerciales ni vendemos su información a bases de datos de terceros.

Metadatos de Contexto

Para acreditar que un contenido es auténtico, necesitamos contexto. Al capturar una experiencia, PopMe registra la hora y la geolocalización.

Marca de tiempo (hora exacta): permite acreditar que el registro es actual.
Geolocalización: PopMe podrá tratar datos de ubicación en diferentes situaciones, según la funcionalidad utilizada. La indicación de la ubicación en una publicación o captura de contenido será opcional. No se recopilarán datos de ubicación en cada captura con el fin de verificar su autenticidad. Cuando el usuario lo autorice, la aplicación podrá utilizar datos de GPS de baja precisión para sugerir lugares cercanos. También podrán consultarse servicios de terceros para obtener o complementar información relacionada con dichos lugares.

Además, podrán recopilarse datos de ubicación durante la visualización de videos, según la interacción del usuario con esta funcionalidad, para los fines relacionados con su disponibilidad y funcionamiento.

Los datos de ubicación se tratarán de acuerdo con los fines de cada funcionalidad, teniendo en cuenta los permisos otorgados por el usuario y la información sobre el intercambio y la conservación de datos descrita en este Aviso de Privacidad.

Verificación de Edad y Protección de Menores

PopMe es una plataforma destinada exclusivamente a personas de 18 años o más. Para impedir el acceso de menores de edad, podemos utilizar mecanismos de verificación que pueden implicar el tratamiento de datos personales y datos personales sensibles, como imágenes de autofotografías (selfies), vídeos para pruebas de vida (liveness) y, cuando sea necesario, documentos de identidad.

Si el resultado de la verificación no es concluyente o no permite confirmar que el usuario cumple la edad mínima, podrá solicitarse otro intento o realizarse una revisión individual por personal autorizado de PopMe. El usuario también podrá impugnar el resultado a través de los canales habilitados por la plataforma.

Las sesiones de verificación se eliminan una vez emitido el resultado. Los datos utilizados durante la verificación se tratarán para confirmar la edad mínima de acceso a la plataforma, con sujeción a las bases jurídicas aplicables, las medidas de seguridad y los plazos de conservación indicados en este Aviso.

Comunicación de Datos y Seguridad de la Información

En PopMe, su confianza es nuestro principal activo. Solo compartimos información cuando corresponde, siguiendo buenas prácticas y de conformidad con la legislación vigente.

Los Datos tratados y las actividades registradas (logs) podrán comunicarse:

A las autoridades judiciales, administrativas o gubernamentales competentes cuando exista una obligación legal o una solicitud, requerimiento u orden conforme a Derecho;
A proveedores de servicios o empresas colaboradoras para facilitar, prestar o ejecutar actividades relacionadas con Nuestros Servicios, incluidos proveedores de infraestructura, servicios en la nube y autenticación; y
En el contexto de operaciones societarias, como una fusión, adquisición o integración de PopMe.

Si tiene alguna pregunta sobre las entidades con las que compartimos sus Datos, contáctenos mediante los Canales de Atención indicados al final de este Aviso.

Cómo Protegemos Sus Datos y Cómo Puede Usted Protegerlos

Prácticas de Seguridad y Gobernanza. Para proteger su privacidad y sus Datos, contamos con un programa de gobernanza que incluye buenas prácticas, políticas y procedimientos internos, medidas organizativas, formación, actividades de sensibilización, mecanismos de supervisión y medidas para mitigar los riesgos relacionados con el Tratamiento de Datos Personales.

Acceso a los Datos, Proporcionalidad y Pertinencia. Internamente, solo el personal debidamente autorizado accede a los Datos tratados, de acuerdo con los principios de proporcionalidad, necesidad y pertinencia para nuestras finalidades empresariales y las obligaciones de confidencialidad y protección de su privacidad establecidas en este Aviso. En caso de violaciones individuales de seguridad o accesos no autorizados a sus Datos Personales que le ocasionen daños o riesgos relevantes, y siempre que esté de acuerdo, podremos buscar una solución directa conforme al artículo 52, apartado 7, de la LGPD brasileña.

Buenas Prácticas de Seguridad. Usted también es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales. Compartir contraseñas o datos de acceso infringe este Aviso y puede comprometer la seguridad de sus Datos y de Nuestros Servicios. Si detecta o conoce algún incidente de seguridad relativo a sus Datos, contacte con nuestro DPO mediante los Canales de Atención indicados al final.

Enlaces Externos. Al utilizar Nuestros Servicios, determinados enlaces pueden dirigirle a sitios web, portales, plataformas, páginas o formularios de terceros, incluidos los que se abran dentro de la aplicación. Estos terceros pueden recopilar sus Datos y disponer de sus propios avisos de privacidad. Le corresponde leer dichos avisos y decidir si acepta sus condiciones. Recomendamos consultarlos antes de proporcionar datos o interactuar con esos servicios. No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros ni del contenido de sus sitios web o servicios.

Tratamiento por Terceros Siguiendo Nuestras Instrucciones. Procuramos evaluar cuidadosamente a nuestros colaboradores y proveedores de servicios, e imponerles obligaciones contractuales de confidencialidad, seguridad de la información y protección de datos para protegerle.

Cifrado. Sus datos están protegidos mediante cifrado durante su transmisión y, cuando corresponda, durante su almacenamiento, según las medidas de seguridad de la plataforma.

Seudonimización. Sustituimos los datos directamente identificativos por identificadores internos (PID), de modo que el análisis de la integridad del sistema no tenga que revelar su identidad real.

Comunicación y Uso Estadístico de Datos

En PopMe, la privacidad y confidencialidad de sus datos son prioritarias. Para impulsar nuestra infraestructura de confianza y comprender mejor las experiencias reales, aplicamos las siguientes prácticas de tratamiento estadístico:

Tratamiento con Fines Estadísticos

PopMe trata información relacionada con el uso de la plataforma para generar indicadores y análisis de comportamiento, interacción, tendencias y seguridad digital. En particular:

Análisis de Uso: la información podrá utilizarse de forma agregada y estadística para identificar tendencias y patrones de utilización de la plataforma.
Panel de Creadores: determinada información, como nombres de usuario, ciudades y comentarios, podrá ponerse a disposición de los creadores de contenido para que supervisen las interacciones y la participación en sus publicaciones.
Anonimización: siempre que sea posible, se aplicarán medidas técnicas para reducir la posibilidad de asociar la información con usuarios identificados o identificables. Una vez efectivamente anonimizados conforme al artículo 5, XI, de la LGPD, estos datos dejan de considerarse datos personales a efectos de dicha ley.

Finalidad de la Inteligencia de Datos

La utilización de estos datos estadísticos tiene como objetivos:

Mejorar la precisión de nuestras pruebas de contexto.
Desarrollar nuevos servicios que refuercen la seguridad de los usuarios.
Compartir informes de tendencias con socios y clientes, garantizando que no se revele la identidad de ninguna persona.

Cómo Almacenamos Sus Datos y los Registros de Actividad (Logs)

En PopMe, el ciclo de vida de sus datos se guía por la utilidad real de la información para nuestra infraestructura de confianza.

Lugar de Almacenamiento. Almacenamos sus datos personales y registros de actividad en servidores propios o de socios cuidadosamente seleccionados. Para proteger su privacidad, aplicamos medidas técnicas y administrativas rigurosas destinadas a mantener los datos seguros, accesibles únicamente a personas autorizadas y protegidos frente a alteraciones no autorizadas. Nos comprometemos a preservar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos durante todo el tiempo en que estén bajo nuestra responsabilidad.

Si sus datos personales se almacenan en servidores ubicados fuera de Brasil, ello puede constituir una transferencia internacional de datos; en tal caso, se aplicará la sección TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS.

Plazo de Conservación. Conservamos los Datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que se trataron, atender obligaciones legales o reglamentarias o formular, ejercer o defender reclamaciones.

Eliminación de Datos. Una vez transcurrido el plazo de conservación y desaparecida la necesidad legal, los Datos se eliminarán mediante métodos seguros o se utilizarán de forma anonimizada con fines estadísticos.

Transferencias Internacionales de Datos

Respecto de los datos recopilados en Brasil, algunos de nuestros recursos y servidores, así como los de socios y proveedores de servicios, se encuentran fuera del territorio brasileño para permitir y mejorar nuestras operaciones. Esto implica transferencias internacionales de sus datos personales para las siguientes finalidades:

Finalidad	Países de Destino
Almacenamiento en la nube y prestación de servicios para el funcionamiento de la plataforma	Estados Unidos
Prestación de servicios de verificación de identidad y edad para prevenir el fraude y confirmar la edad de los usuarios de PopMe	Irlanda

Adoptamos las precauciones necesarias para garantizar que las transferencias cumplan la legislación vigente y solo transferimos datos personales a socios que demuestren el cumplimiento de los requisitos aplicables y mantengan niveles de protección comparables o superiores a los exigidos por la legislación brasileña.

Celebramos contratos con estos socios que exigen estrictas medidas de protección de datos personales y seguridad de la información. Dichos contratos establecen que los datos se mantendrán confidenciales y se tratarán únicamente para las finalidades indicadas anteriormente.

Sus Derechos y Cómo Ejercerlos

Derechos Básicos. Sus Datos se refieren a usted y la Legislación Aplicable le reconoce diversos derechos. Puede ejercerlos mediante una solicitud a nuestro DPO a través del Canal de Atención indicado al final de este Aviso.

Confirmación y Acceso: puede solicitar la confirmación de que tratamos sus Datos y acceder a ellos, incluso mediante copias de los registros que conservamos sobre usted.
Rectificación: puede solicitar la corrección de Datos incompletos, inexactos o desactualizados.
Anonimización, Limitación o Supresión: puede solicitar la anonimización de sus Datos para que ya no puedan vincularse con usted, la limitación del Tratamiento para determinadas finalidades o su supresión.
Portabilidad: puede solicitar sus Datos en un formato estructurado e interoperable para transferirlos a un tercero, respetando nuestros derechos de propiedad intelectual, secretos comerciales y los requisitos legales aplicables.
Información sobre Comunicación de Datos: puede solicitar información sobre los terceros con los que compartimos sus Datos, con las limitaciones legalmente permitidas para proteger la propiedad intelectual y los secretos comerciales.
Retirada del Consentimiento: puede retirar el consentimiento otorgado para cualquier finalidad. La retirada no afecta a la licitud del Tratamiento previo. Si retira el consentimiento para finalidades esenciales para el funcionamiento normal de Nuestros Servicios, estos podrían dejar de estar disponibles para usted.
Oposición: puede oponerse al Tratamiento de sus Datos en las circunstancias permitidas por la Legislación Aplicable.
Revisión: cuando una decisión se base exclusivamente en un Tratamiento automatizado, puede solicitar su revisión e indicar qué intereses considera afectados, con sujeción a la Legislación Aplicable.
Acceso a las Cláusulas Contractuales: si sus Datos Personales se transfieren internacionalmente sobre la base de cláusulas contractuales tipo o específicas, puede solicitar acceso a ellas, con respeto a nuestros secretos comerciales e industriales.

Solicitudes. Por su seguridad, cuando presente una solicitud para ejercer sus derechos, podremos pedir información adicional para verificar su identidad y prevenir el fraude.

Solicitudes que no Podamos Atender. Podremos denegar una solicitud cuando atenderla vulnere nuestros derechos de propiedad intelectual o secretos comerciales, cuando una obligación legal o reglamentaria exija conservar Datos, o cuando debamos conservarlos para defender nuestros derechos o los de terceros en litigios; en todos los casos, conforme a la Legislación Aplicable.

Respuesta a Solicitudes. Nos comprometemos a responder a todas las solicitudes dentro de los plazos previstos en la Legislación Aplicable.

Reclamaciones ante la ANPD. Tiene derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Brasil (ANPD) respecto del Tratamiento de sus Datos Personales si considera que se han vulnerado sus derechos o que no hemos atendido adecuadamente su solicitud.

Eliminación Definitiva

Si desea abandonar PopMe y eliminar definitivamente sus datos, puede hacerlo escribiendo a dpo@popme.io.

¿Qué ocurre después de solicitar la eliminación?

Eliminación de Identificadores: sus datos personales identificativos se eliminarán de nuestras bases de producción en un plazo operativo de hasta 15 días, salvo cuando su conservación sea necesaria para cumplir obligaciones legales o reglamentarias u otros plazos legales de conservación. En tales casos, los datos podrán permanecer en almacenamiento restringido o bloqueado o en copias de seguridad durante el período aplicable.
Datos Estadísticos: como se explica en la sección sobre comunicación de datos, los datos ya anonimizados (que ya no están vinculados con usted) o seudonimizados permanecerán en nuestras bases con fines estadísticos y de mejora de la infraestructura.
Conservación Legal: conservaremos únicamente la información estrictamente necesaria para cumplir obligaciones legales (como los registros de acceso exigidos por el Marco Civil de Internet de Brasil) o defendernos en procedimientos judiciales.
Continuidad de Recuerdos: tras solicitar la eliminación de su cuenta, podremos pedir su consentimiento para conservar determinados recuerdos y contenidos multimedia que publicó. Si lo autoriza, podrá revocar dicho consentimiento en cualquier momento escribiendo a dpo@popme.io.

Información Sobre Este Aviso

Modificaciones y Actualizaciones. Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso cuando sea necesario. Si se introducen cambios importantes, se los notificaremos utilizando los datos de contacto que haya facilitado o mediante nuestros perfiles oficiales.

Divisibilidad. Si una autoridad de protección de datos o un órgano judicial considera inaplicable alguna disposición de este Aviso, las demás disposiciones permanecerán plenamente vigentes.

Canales de Atención. Si tiene dudas sobre este Aviso o desea ejercer sus derechos, puede contactar con nuestro DPO en las siguientes direcciones:

Correo de contacto: dpo@popme.io.

Legislación Aplicable. Este Aviso se interpretará de conformidad con la normativa aplicable en materia de privacidad.

Apéndice 1 – Información Específica para Usuarios de la Unión Europea o del Espacio Económico Europeo

Actualizado: noviembre de 2026

Esta sección ofrece información específica para los usuarios del Espacio Económico Europeo. Recomendamos asimismo leer el Aviso de Privacidad completo.

1. Representante en la UE y DPO

Para los usuarios situados en la Unión Europea, PopMe ha designado un representante establecido en la Unión Europea:

Representante en la Unión Europea: POPME, UNIPESSOAL LDA
Dirección: AV Ressano Garcia, nº 9, 1070-234 Lisboa, distrito de Lisboa, concelho de Lisboa, freguesia de Avenidas Novas, Portugal
Contacto: dpo@popme.io

DPO

Para cuestiones relacionadas con la protección de datos personales, también puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO):

Contacto: dpo@popme.io

2. Bases Jurídicas para el Tratamiento de Datos Personales

El tratamiento de datos personales por PopMe podrá basarse en alguna de las bases jurídicas previstas en el artículo 6 del RGPD, según la finalidad y las circunstancias de cada operación, de acuerdo con la tabla «CÓMO RECOPILAMOS SUS DATOS» de este Aviso. Entre las bases que pueden resultar aplicables se encuentran:

Ejecución de un Contrato (artículo 6.1.b del RGPD): puede fundamentar los tratamientos necesarios para crear y gestionar cuentas, ofrecer funcionalidades de la plataforma y ejecutar funciones solicitadas por el usuario, incluido el tratamiento de datos de registro, perfil, publicaciones, Flows, comentarios, interacciones y preferencias.
Consentimiento (artículo 6.1.a del RGPD): puede utilizarse para tratamientos que requieren una manifestación de voluntad libre, específica, informada e inequívoca del usuario, como determinadas funciones basadas en la ubicación y el uso de cookies y tecnologías similares de análisis, cuando lo exijan las normas aplicables.
Cumplimiento de una Obligación Legal (artículo 6.1.c del RGPD): puede fundamentar los tratamientos necesarios para cumplir obligaciones legales o reglamentarias aplicables a PopMe, incluida la atención de determinadas solicitudes de interesados y autoridades competentes.
Intereses Legítimos (artículo 6.1.f del RGPD): pueden fundamentar tratamientos dirigidos a proteger la seguridad de la plataforma, prevenir el fraude y accesos no autorizados, moderar contenidos, aplicar las Normas de la Comunidad, realizar análisis estadísticos y mejorar los servicios, así como identificar contactos que ya utilizan PopMe. Su aplicación dependerá de una evaluación de necesidad, adecuación y ponderación de los intereses implicados y de los derechos y libertades de los interesados.

La base jurídica aplicable se determinará según la finalidad concreta del tratamiento, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los requisitos de la Legislación Aplicable.

Intereses Legítimos. Cuando nos basemos en intereses legítimos, limitaremos el Tratamiento a lo necesario para satisfacer los intereses legítimos de PopMe o de terceros, siempre que sobre ellos no prevalezcan sus derechos y libertades fundamentales. Tendremos en cuenta, entre otros factores, la finalidad del Tratamiento, la necesidad de los Datos utilizados, sus expectativas razonables y los posibles efectos sobre su privacidad. Podrá oponerse en los supuestos previstos en el RGPD.

3. Derechos de los Interesados Europeos y Cómo Ejercerlos

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo, puede ejercer los derechos previstos en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), con sujeción a las condiciones y limitaciones establecidas en él:

Derecho de Acceso: obtener confirmación sobre si se tratan sus datos personales, acceder a ellos y recibir información sobre el tratamiento realizado.
Derecho de Rectificación: solicitar la corrección de datos personales incompletos, inexactos o desactualizados.
Derecho de Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales en los supuestos previstos en el RGPD.
Derecho a la Limitación del Tratamiento: solicitar la restricción temporal del tratamiento de sus datos en determinadas situaciones.
Derecho a la Portabilidad de los Datos: recibir los datos personales que haya facilitado a PopMe en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, o solicitar su transmisión a otro responsable cuando corresponda.
Derecho de Oposición: oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos por motivos relacionados con su situación particular. También puede oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos para mercadotecnia directa.
Derecho a Retirar el Consentimiento: cuando el tratamiento se base en su consentimiento, podrá retirarlo en cualquier momento sin afectar a la licitud del tratamiento previo.
Derechos Relativos a Decisiones Automatizadas: cuando corresponda, disfrutar de las garantías previstas en el RGPD respecto de decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados que produzcan efectos jurídicos o le afecten significativamente de modo similar.

El ejercicio de estos derechos puede estar sujeto a las condiciones, excepciones y limitaciones previstas en la Legislación Aplicable.

Podremos solicitar información adicional para verificar su identidad y confirmar que la solicitud ha sido presentada por el Interesado o su representante autorizado.

4. Ejercicio de Derechos y Reclamaciones

Para ejercer cualquiera de los derechos anteriores, puede contactar con nosotros a través del siguiente canal:

Contacto: dpo@popme.io

Tras recibir su solicitud, responderemos sin dilación indebida y, por regla general, en el plazo de un mes. Este plazo podrá ampliarse hasta dos meses adicionales cuando resulte necesario por la complejidad o el número de solicitudes, conforme al RGPD. En ese caso, le informaremos de la ampliación y de sus motivos dentro del primer mes.

Por regla general, el ejercicio de sus derechos es gratuito. Podremos solicitar información adicional necesaria para confirmar su identidad cuando existan dudas razonables sobre la persona que presenta la solicitud, de conformidad con el RGPD.

Si no podemos atender su solicitud, le comunicaremos los motivos de la denegación.

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control de protección de datos del Estado miembro de la Unión Europea donde tenga su residencia habitual, trabaje o se haya producido la supuesta infracción.

5. Decisiones Automatizadas y Moderación de Contenidos

PopMe puede utilizar mecanismos automatizados para ayudar a identificar contenidos, comportamientos y actividades que puedan incumplir las Normas de la Comunidad o comprometer la seguridad de la plataforma. Estos mecanismos pueden detectar actividades sospechosas, analizar denuncias y apoyar las medidas de moderación.

Cuando corresponda, los resultados de estas herramientas podrán someterse a una revisión individual por personal autorizado de PopMe, que evaluará el caso y, según las circunstancias, mantendrá, modificará o revocará la medida adoptada.

Si no está de acuerdo con una medida de moderación aplicada a su cuenta o contenido, podrá impugnarla por los canales habilitados en la plataforma para que se reexamine su caso.

De acuerdo con el artículo 22 del RGPD, tiene derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos sobre usted o le afecte significativamente de modo similar, salvo las excepciones previstas en dicho Reglamento.

Cuando resulte aplicable alguna excepción, se observarán las garantías legalmente exigidas, que podrán incluir el derecho a obtener intervención humana, expresar su punto de vista e impugnar la decisión.

6. Cookies y Herramientas de Análisis

PopMe utiliza cookies y tecnologías similares para permitir el funcionamiento de la plataforma, mejorar su experiencia de navegación, comprender cómo interactúan los usuarios con los servicios y obtener estadísticas sobre el uso de la plataforma.

Las cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento y la seguridad de la plataforma podrán utilizarse sin consentimiento cuando lo permita la Legislación Aplicable.

Las cookies y tecnologías de análisis que no sean estrictamente necesarias solo se activarán después de obtener su consentimiento, cuando sea obligatorio. La retirada del consentimiento no afectará a la licitud del tratamiento realizado con anterioridad.

7. Privacidad de Menores y Verificación de Edad

PopMe está destinada exclusivamente a personas de 18 años o más. Por tanto, los menores de 18 años no pueden crear cuentas ni utilizar la plataforma.

Podemos aplicar procedimientos de verificación de edad para impedir el acceso de quienes no cumplan este requisito. Estos procedimientos pueden incluir la confirmación de la edad declarada por el usuario y, cuando sea necesario, medidas adicionales como estimación de edad, selfie, prueba de vida y presentación de un documento de identidad.

Si comprobamos que una persona menor de 18 años ha facilitado datos personales o creado una cuenta, adoptaremos las medidas necesarias para impedir su acceso y evaluar la supresión de los datos recogidos, salvo los supuestos de conservación permitidos o exigidos por la Legislación Aplicable.

8. Verificación Biométrica

Para comprobar que los usuarios cumplen la edad mínima de acceso, PopMe podrá utilizar servicios especializados de verificación de edad. Este procedimiento podrá implicar el tratamiento de imágenes faciales, selfies, pruebas de vida, estimación de edad y, cuando sea necesario, comparación facial con un documento de identidad. Esta información se utilizará exclusivamente para determinar si el usuario reúne los requisitos para acceder a la plataforma, con sujeción a las finalidades, bases jurídicas aplicables y plazos de conservación indicados en este Aviso.

Apéndice 2 – Información Específica para Usuarios de Estados Unidos – California y Otros Estados

Actualizado: noviembre de 2026

Esta sección ofrece información específica para los usuarios de Estados Unidos. Recomendamos asimismo leer el Aviso de Privacidad completo.

1. Delegado de Protección de Datos

Para cuestiones relacionadas con la protección de datos personales, también puede contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD/DPO):

Contacto: dpo@popme.io

2. Privacidad de Menores y Verificación de Edad

PopMe está destinada exclusivamente a personas de 18 años o más. Por tanto, los menores de 18 años no pueden crear cuentas ni utilizar la plataforma.

3. Comunicación de Información Personal

PopMe no vende información personal a cambio de una contraprestación económica ni comparte información personal para publicidad comportamental en distintos contextos (cross-context behavioral advertising), según las definiciones de la legislación aplicable de California.

Podremos comunicar información personal a proveedores de servicios y otros terceros que apoyen el funcionamiento de la plataforma, incluidos proveedores de verificación de edad, alojamiento, seguridad y moderación de contenidos.

Estos proveedores podrán tratar información personal por nuestra cuenta y estarán sujetos a restricciones contractuales cuando corresponda. No les autorizamos a utilizar información personal para finalidades ajenas a los servicios prestados a PopMe, salvo cuando dicho uso se informe o esté permitido por la Legislación Aplicable.

4. Derechos de Privacidad de los Residentes en Estados Unidos

Según su estado de residencia y la normativa aplicable al tratamiento de su información personal, puede disponer, entre otros, de los siguientes derechos:

Derecho a Saber y Acceder: solicitar información sobre la información personal que recopilamos y tratamos, incluido el acceso a determinados datos.
Derecho de Rectificación: solicitar la corrección de información personal inexacta.
Derecho de Supresión: solicitar la eliminación de su información personal, con las excepciones previstas legalmente.
Derecho a la Portabilidad: solicitar una copia de determinada información personal en un formato portátil y, cuando resulte técnicamente posible, de fácil utilización.
Derecho de Exclusión Voluntaria (Opt-out): oponerse a determinadas actividades de tratamiento, incluida, cuando corresponda, la venta de información personal, la publicidad dirigida y determinadas formas de elaboración de perfiles.

La disponibilidad y alcance de estos derechos dependen de la legislación de su estado de residencia y pueden estar sujetos a excepciones legales.

5. Residentes de California (CCPA/CPRA)

Cuando la California Consumer Privacy Act, modificada por la California Privacy Rights Act (CCPA/CPRA), sea aplicable a nuestras actividades, los residentes de California podrán tener derechos adicionales, incluidos los derechos a saber, acceder, corregir y solicitar la supresión de su información personal, así como a excluirse voluntariamente de la venta o comunicación de dicha información según las definiciones de la legislación californiana.

Los residentes de California también podrán tener derechos relativos al uso y divulgación de información personal sensible, con sujeción a los requisitos y excepciones previstos en la Legislación Aplicable.

No le discriminaremos por ejercer los derechos de privacidad protegidos por la Legislación Aplicable.

6. Verificación Biométrica

Esta información se utilizará exclusivamente para determinar si el usuario reúne los requisitos para acceder a la plataforma, con sujeción a las finalidades, bases jurídicas aplicables y plazos de conservación indicados en este Aviso.

7. Moderación Automatizada de Contenidos

Podremos utilizar herramientas automatizadas para ayudar a identificar contenidos y actividades que puedan incumplir nuestros Términos de Uso, Normas de la Comunidad o requisitos de seguridad.

Estas herramientas apoyan los procesos de moderación y pueden señalar contenidos o actividades para una revisión adicional. Cuando exista revisión humana, el personal autorizado de PopMe podrá examinar la información pertinente y mantener, modificar o revocar las medidas adoptadas.

Los usuarios podrán impugnar medidas de moderación a través de los canales habilitados en la plataforma, de acuerdo con los procedimientos aplicables.

8. Cómo Ejercer sus Derechos

Para ejercer sus derechos de privacidad o plantear preguntas sobre nuestras prácticas relativas a la información personal, contacte mediante dpo@popme.io.

Podremos solicitar información adicional para verificar su identidad y confirmar que la solicitud procede de la persona interesada o de su representante autorizado.

Las solicitudes se examinarán y responderán dentro de los plazos establecidos por la Legislación Aplicable. Si se deniega una solicitud, explicaremos los motivos y, cuando sea obligatorio, cómo recurrir la decisión.